Met een Gelderland product ben je altijd verzekerd van de beste kwaliteit. Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de strengste eisen, zodat je optimaal van je aankoop kunt genieten. Mocht je toch een verzoek tot service hebben, raden wij je aan je te wenden tot de Gelderland dealer waar je je product hebt aangeschaft. Het is daarbij handig direct een foto van je productsticker te nemen (deze bevindt zich onder het meubel). Indien nodig worden de bevindingen gemeld bij Gelderland en wordt de verdere procedure door de dealer naar je teruggekoppeld.
GARANTIETERMIJNEN
Beukenhouten romp
Garantietermijn van 20 jaar met een afschrijvingsdeel van 5% per jaar
Bekledingsstoffen, leer en schuim
0-2 jaar 100% garantie - 0% uw bijdrage
2-3 jaar 70% garantie - 30% uw bijdrage
3-4 jaar 55% garantie - 45% uw bijdrage
4-5 jaar 40% garantie - 60% uw bijdrage
5-6 jaar 25% garantie - 75% uw bijdrage
6-7 jaar 10% garantie - 90% uw bijdrage
Houten en gefineerde producten en frames (anders dan beuken romp)
0-2 jaar 100% garantie - 0% uw bijdrage
2-3 jaar 60% garantie - 40% uw bijdrage
3-4 jaar 40% garantie - 60% uw bijdrage
4-5 jaar 20% garantie - 80% uw bijdrage
Uitgesloten van de garantievoorwaarden
• Normale slijtage, beschadigingen en verkleuring van meubelenstoffen en leer.
• Klachten op stof- en leersoorten die geen deel uitmaken van de standaard Gelderland collectie (“ingezonden materialen”).
• Schade ontstaan door oneigenlijk gebruik, onvoldoende of verkeerd onderhoud of reparaties uitgevoerd buiten de verantwoording van Gelderland om.
• Kleur- en structuurverschillen, insectenbeten en andere natuurlijke oneffenheden in leer. Deze kenmerken behoren tot natuurlijke eigenschappen van leer.
• Plooivorming in gebruik van stof- en leersoorten. Dit is binnen bepaalde normen onvermijdelijk en een consequentie van gekozen bekleding, model en zitcomfort.
• Kleur- en structuurverschillen in hout zijn onvermijdbaar en behoren tot de natuurlijke eigenschappen van hout.
• Verkleuring door blootstelling aan licht en beschadiging door uitdroging van hout.
• Producten gekocht buiten Nederland, Duitsland, België, Oostenrijk en Zwitserland kennen een andere garantieregeling. Deze kunt u op verzoek ontvangen.